オンラインアシスタント『キャスタービズ』の評判と口コミ・メリット・デメリットまとめ！

業界最大手オンライン秘書サービス、『CASTER BIZ』をご存知でしょうか。

近年中小企業やスタートアップ中心に普及してきているオンライン秘書サービスの、まさに代表例とも言えるサービスです。

今回は

キャスタービズってどんなサービスなの？他社と比べてどこが違うの？

どんな人に向いているの？

という疑問にお答えするべく、詳しくまとめてみました！

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』とは？

『キャスタービズ』とは、2014年9月に創業した株式会社キャスターが提供している、業界最大手のオンライン秘書サービスです。

アシスタントはリモートワークで働く女性が中心となっており、それぞれ過去の実務経験で特化したスキルを持っている方々が揃っています。

キャスタービズで依頼できる業務内容

また、多言語対応もおこなっています。

こちらは、日本語＋英語をベースに、さまざまな言語にも対応可能です。

【キャスタービズ】の公式サイトを見る

他社と比較！『キャスタービズ』の特徴まとめ

といったところ。

詳しく解説していきます！

採用率1%の優秀なアシスタントが揃っている

元は優秀な正規雇用の社員として働いていた女性が、結婚や出産を機に在宅勤務を希望して始めるといった人たちを中心に構成されています。

依頼内容別にサービスを設置

＜キャスターが展開している事業＞

■CASTER BIZ http://cast-er.com/ 秘書・経理・人事・Web運用をはじめとした、日常で発生する様々な業務をサポートするオンラインアシスタントサービスです。

■CASTER BIZ recruiting http://recruiting.cast-er.com/ 採用したいけど手が回らない、どうやったらいいかわからない そんな企業様向けの採用支援サービスです。

■CASTER BIZ accounting https://accounting.cast-er.com/ 経理担当がいない会社でも大丈夫。まるで自社の経理部門のように、業務を丸ごと依頼できるサービスです。

■Remote Style http://remotestyle.cast-er.com/ デザイナー・エンジニアなどのクリエイターの方々に、柔軟でフレキシブルな働き方ができるお仕事案件をご紹介するサービスです。

■在宅派遣 http://www.zaitakuhaken.com/biz/ 全国のリモートワーカーをご紹介可能！企業の課題を選りすぐりの優秀な人材で解決しております。

■Remote Academy http://academy.cast-er.com/ これからリモートワーカーを目指したい方へ向けて、リモートワークの基礎の基礎を学べる、オンライン講座を提供しております。

引用元：https://www.wantedly.com/companies/cast-er/about

すでに2,500社以上が導入

2014年に創業し、オンラインアシスタント業界の代表的なサービスとなっており、すでに2,500社以上が導入し、高い評価を得ています。

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』を使うメリット3つ

1.業務クオリティが高い

採用メンバーもハイスペックなアシスタントが多く、業務対応も正確です。

実際に依頼した人の声からも、業務クオリティが高いと言う評判が多いです。

2.業務の対応範囲が広く、依頼が雑でもしっかり対応

ざっと文字起こしや校閲の依頼を投げたとしても、迅速に依頼内容の詳細部分を確認をし、正確に対応してくれます。

実際に依頼した時の対応内容はこちらの記事に記載されており、高いクオリティで業務が遂行されているんだなと言うことがわかると思います。

3.業務対応が正確かつ迅速

業務対応が迅速で正確であることもCASTER BIZの特徴です。

業務を依頼する立場として、その対応の早さはとても重要なファクターを占めていますが、キャスタービズは業界でもトップらクラスに対応が早いと言うのが評判です。

迅速な対応は動画で確認いただけます。

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』を使うデメリット3つ

1.料金が高い

業界最大級のCASTER BIZで、信頼も高いですがその分料金は実質時給3,200円〜4,000円と少し割高です。

予算をあまり割きたくないと言う人にとっては少し敷居が高いかもしれません。

2.担当者の顔が見えない

絶対に見えないと言うわけではないのですが、基本的にはチャットワークなどのチャットツールでのやりとりとなるため、担当者の顔が見えることはあまりありません。

3.基本的に平日のみの対応

『キャスタービズ』の基本対応時間は、平日の9:00～18:00。

その間休憩時間が1時間となっております。

また、月間30時間と依頼時間が限られているため、それをデメリットに感じる人もいるかもしれません。

オンラインアシスタト『キャスタービズ』のネット上の口コミ・評判

いい口コミ

キャスタービズのおかげで事務すごい楽。
出資したいなぁ
上場したら株買いたい。

— ろくまん (@k60000) 2019年3月23日

キャスタービズ繰越や前借の表示が料金ページに出てる
時間使えず失効するところで儲けてる訳じゃないんやね。。。
早く上場してほしい

— ろくまん (@k60000) 2019年3月9日

嫁が仕事復帰したいので「在宅の仕事」としてキャスタービズの事前学習ビデオを夜な夜な横で見てるけど、アレはかなりPC事務スキル学べるので素晴らしい！嫁は自分より丁寧に仕事できるやり手でうちの会社で依頼したいくらいなのでキャスタービズさん倍率100倍らしいけどうちの嫁を雇って〜🙇‍♂️

— みる兄さん（マーケの人ときどき二児のパパ） (@milnii_san) 2018年8月20日

ちなみに私が「あ、訪問しなくても大丈夫なんだな」と思ったのは「CasterBiz」っていうリモートアシスタントのサービスを申し込んだとき。ネットで問い合わせして、電話説明枠のアポをとって、30分くらい電話で話聞いて、質問もして、それでなんの問題もなく契約できたから。

— えとみほ★5/26 vs 岡山戦!! (@etomiho) 2017年11月7日

CasterBizの価値を一番感じているところは「引き継ぎコストが無い」こと。極限まで属人性を下げても誰かに仕事をお願いしている限りいなくなるリスクはついて回るのでちょびっとでも考えないといけないけど、引き継ぎも巻き取ってくれるから考えるコストと採用コストを無くせるので本当に助かってます

— yutosuzuki | overflow Inc. (@yutosuzuki) 2018年10月24日

悪い口コミ

Slack で仕事依頼もできる CasterBiz ってのもあるけどこちらは月額 10 万円とちょっとハードル高い感じ / “CASTER | オンラインアシスタントならキャスター　オンライン秘書” https://t.co/ldM6OM19w4 #life #service

— 俺のミームを受けてみろ (@T_Hash) 2016年7月7日

CasterBizってサービス会社で使ってるけど高いのに融通聞かないし、質が高いと思ったこともないし、返事だけははやいけど対応は遅いし、いろいろ言ってくるしイマイチ…

— She (@streakstic) 2019年5月15日

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』に対するQ&A

コミュニケーションの方法は何？

主にチャットワークでのやり取りです。

他にもメール、Slackなどから好きな方法で選べます。

電話やskypeも可能ですが、基本的に担当者と顔を合わせてお仕事をすることはありません。

セキュリティ管理はどのような方法で？

業務上使用するパスワードなどはパスワード共有サービス「LastPass」を使用します。

アシスタントには閲覧不可の状態で使用されるため、広まる心配はありません。

業務時間の繰越は可能？

翌月のみ繰越可能です。

その場合、1時間ごとに500円の事務手数料がかかります。

一括払いは可能ですか？

可能です。

一括払いにより5%オフになるため、お得です。

アシスタントの変更対応等は可能ですか？

原則受け付けておりません

しかし、何か不都合な点があればカスタマーサービスへ連絡すれば対応は可能です。

担当チームが変わったりしますか？

クライアントと業務理解を深めるため、原則同じチームで動きます。

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』の料金システム

※全て税別表示です。

『キャスタービズ』の申し込みから利用開始までの流れをわかりやすく解説

STEP.1

まずはお問い合わせフォームから問い合わせ

まずはここから（https://cast-er.com/） 問い合わせしましょう。 この際に無料トライアルの希望を言うことも可能です。

STEP.2

秘密保持契約の終結

お互いに気持ちよく業務をするためにも必要です。

STEP.3

業務カウンセリング・フロー提案

ここでは、詳細に業務のカウンセリングを行い、それに適した業務フローの提案を受けます。

STEP.4

契約・業務環境の準備

契約後、業務に必要な環境を整えていきます。

STEP.5

サービス開始！

ついにサービス開始です！問い合わせからサービスの開始まではおよそ1ヵ月程度。上手に活用してコア業務に集中しましょう！

【キャスタービズ】の公式サイトを見る

『キャスタービズ』をおすすめする人

業界でも導入企業数トップクラスのキャスタービズはオンライン秘書サービスでは最大手といっても過言ではありません。

信頼に関しては一番といってもいいですね。

少し料金は高いですが、依頼可能業務が多く、実績があるため安心して利用することができます。