オンラインアシスタント『キャスタービズ』の評判と口コミ・メリット・デメリットまとめ!

オンライン秘書サービス、『CASTER BIZ 』をご存知でしょうか。

近年中小企業やスタートアップ中心に普及してきているオンライン秘書サービスの、まさに代表例とも言えるサービスです。

今回は

キャスタービズってどんなサービスなの?他社と比べてどこが違うの?

どんな人に向いているの?

という疑問にお答えするべく、詳しくまとめてみました!

ちなみにオンライン秘書業界の中で1番のオススメはHELP YOUです。サービスレベルも高く、継続率も98%以上という圧倒的満足度を誇っています。

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オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』とは?

『キャスタービズ』とは、2014年9月に創業した株式会社キャスターが提供しているオンライン秘書サービスです。

アシスタントはリモートワークで働く女性が中心となっており、それぞれ過去の実務経験で特化したスキルを持っている方々が揃っています。

キャスタービズで依頼できる業務内容

リサーチ業務
  1. リサーチ業務会食場所のリサーチ
  2. コワーキングスペースリサーチ
  3. 会議室リサーチ・手配
  4. 商品・価格リサーチ
  5. 対応可能業者リサーチ
  6. 記事・競合リサーチ
  7. 物件リサーチ
  8. 情報のピックアップやまとめ など
スケジュール調整業務
  1. 日々のスケジュールチェックとリマインド
  2. アポイント依頼対応・スケジュール調整・リマインド
  3. 出張手配 etc
データ入力・データ整理
  1. データ入力
  2. 資料作成
  3. 文字校正
  4. データの修正・整備・集計・転記
  5. データのサマリー作成
  6. 書類のテンプレート作成
  7. 手書き資料・PDFのテキスト化
  8. データ管理代行(Excel、DropboxやGoogleDriveの全フォルダ、全ファイルをリネーム、整理等)
  9. 議事録作成 etc
メール・電話対応業務
  1. メール発信
  2. メールチェック・返信代行
  3. お問い合わせメールリスト化
  4. 受電・架電対応
  5. 依頼電話対応
翻訳・バイリンガル業務
  1. メール・社内文書・ビジネス文書等の翻訳
  2. 英語サイトでの物品購入代行・翻訳会社への依頼代行

※英語以外も中国語、韓国語、スペイン語など要相談で対応可能

その他秘書業務
  1. 贈答品等の手配
  2. FAXのチェック・データ仕分け・管理等
  3. 出演交渉
  4. 取材依頼代行
  5. ロケ地調査・手配等
  6. ラジオ番組進行記録表(キューシート作成)
  7. 備品の購入
  8. 書類取り寄せ
  9. 各種申し込み(書類取寄せ申請、検定試験等、各種申込み代行 )
  10. 年賀状、クリスマスカードの作成
  11. 音声データなどからの文字起こし(※作業見積もり=音源×5分~)

また、多言語対応もおこなっています。

こちらは、日本語+英語をベースに、さまざまな言語にも対応可能です。

他社と比較!『キャスタービズ』の特徴まとめ

美人秘書

業界最大手のキャスタービズには他社にはない特徴がありますよ!
他社と違う『キャスタービズ』の特徴
  1. 世界中から優秀な元キャリアウーマンが集まっている
  2. 組織力が高い
  3. 採用プロセスが明確
  4. セキュリティは世界最高標準

といったところ。

詳しく解説していきます!

採用率1%の優秀なアシスタントが揃っている

CASTER BIZ は採用率1%の超狭き門をくぐった優秀なアシスタントのみで揃えられています。

元は優秀な正規雇用の社員として働いていた女性が、結婚や出産を機に在宅勤務を希望して始めるといった人たちを中心に構成されています。

美人秘書

それにしても1%は狭き門!採用率は業界でも有名な[HELPYOU]と同じですね!

依頼内容別にサービスを設置

美人秘書

キャスタービズでは、クライアントの依頼内容によって細かくサービスが別れています!

<キャスターが展開している事業>

■CASTER BIZ http://cast-er.com/ 秘書・経理・人事・Web運用をはじめとした、日常で発生する様々な業務をサポートするオンラインアシスタントサービスです。

■CASTER BIZ recruiting http://recruiting.cast-er.com/ 採用したいけど手が回らない、どうやったらいいかわからない そんな企業様向けの採用支援サービスです。

■CASTER BIZ accounting https://accounting.cast-er.com/ 経理担当がいない会社でも大丈夫。まるで自社の経理部門のように、業務を丸ごと依頼できるサービスです。

■Remote Style http://remotestyle.cast-er.com/ デザイナー・エンジニアなどのクリエイターの方々に、柔軟でフレキシブルな働き方ができるお仕事案件をご紹介するサービスです。

■在宅派遣 http://www.zaitakuhaken.com/biz/ 全国のリモートワーカーをご紹介可能!企業の課題を選りすぐりの優秀な人材で解決しております。

■Remote Academy http://academy.cast-er.com/ これからリモートワーカーを目指したい方へ向けて、リモートワークの基礎の基礎を学べる、オンライン講座を提供しております。

引用元:https://www.wantedly.com/companies/cast-er/about

美人秘書

依頼した内容に合わせて問い合わせてみるといいかもしれないですね!

すでに2,500社以上が導入

2014年に創業し、オンラインアシスタント業界の代表的なサービスとなっており、すでに2,500社以上が導入し、高い評価を得ています。

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』を使うメリット3つ

美人秘書

『キャスタービズ』を使うメリットを見ていきましょう!
メリット
  • 業務クオリティが高い
  • 業務対応の幅が広く、依頼が雑でもしっかり対応
  • 業務対応が迅速

1.業務クオリティが高い

採用メンバーもハイスペックなアシスタントが多く、業務対応も正確です。

実際に依頼した人の声からも、業務クオリティが高いと言う評判が多いです。

2.業務の対応範囲が広く、依頼が雑でもしっかり対応

CASTER BIZ では様々な分野の専門アシスタントを採用しているため、対応範囲がとても広く、どんな依頼でも基本対応可能です。

ざっと文字起こしや校閲の依頼を投げたとしても、迅速に依頼内容の詳細部分を確認をし、正確に対応してくれます。

実際に依頼した時の対応内容はこちらの記事に記載されており、高いクオリティで業務が遂行されているんだなと言うことがわかると思います。

3.業務対応が正確かつ迅速

業務対応が迅速で正確であることもCASTER BIZ の特徴です。

業務を依頼する立場として、その対応の早さはとても重要なファクターを占めていますが、キャスタービズは業界でもトップらクラスに対応が早いと言うのが評判です。

迅速な対応は動画で確認いただけます。

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』を使うデメリット3つ

美人秘書

『キャスタービズ』を使うデメリットは・・・
デメリット
  • 料金が高い
  • 担当者の顔が見えない
  • 基本的に平日のみ対応

1.料金が高い

業界最大級のCASTER BIZ で、信頼も高いですがその分料金は実質時給3,200円〜4,000円と少し割高です。

予算をあまり割きたくないと言う人にとっては少し敷居が高いかもしれません。

2.担当者の顔が見えない

絶対に見えないと言うわけではないのですが、基本的にはチャットワークなどのチャットツールでのやりとりとなるため、担当者の顔が見えることはあまりありません。

美人秘書

直接面談ありきで依頼したいと言う人にとってはすこし不安要素かもしれませんね。

3.基本的に平日のみの対応

『キャスタービズ』の基本対応時間は、平日の9:00~18:00。

その間休憩時間が1時間となっております。

また、月間30時間と依頼時間が限られているため、それをデメリットに感じる人もいるかもしれません。

オンラインアシスタト『キャスタービズ』のネット上の口コミ・評判

美人秘書

キャスタービズのネット上の口コミも見ていきましょう!

いい口コミ

人を雇うよりも気軽にあ助けてもらえる

当初、月の作業時間が30時間までというのを少なく感じたのだが、完全に勘違いだった。本当の実作業時間だけがカウントされるので、圧倒的に効率的なのだ。しかも、その作業時間も思ったより短いうえ、きちんとカウントしてくれるので安心できる。いろいろな業務を投げても、フロントアシスタントがすべてさばいてくれるので、ひとりを相手にしている感じでコミュニケーションできるのが便利だった。

「出典:https://ascii.jp/elem/000/001/496/1496102/index-2.html」

 

悪い口コミ

美人秘書

基本的には料金が高いことをデメリットとしている声が多い印象でした!

オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』に対するQ&A

美人秘書

キャスタービズについての気になるポイントを説明しますね!

コミュニケーションの方法は何?

主にチャットワークでのやり取りです。

他にもメール、Slackなどから好きな方法で選べます。

電話やskypeも可能ですが、基本的に担当者と顔を合わせてお仕事をすることはありません。


セキュリティ管理はどのような方法で?

業務上使用するパスワードなどはパスワード共有サービス「LastPass」を使用します。

アシスタントには閲覧不可の状態で使用されるため、広まる心配はありません。


業務時間の繰越は可能?

翌月のみ繰越可能です。

その場合、1時間ごとに500円の事務手数料がかかります。



一括払いは可能ですか?

可能です。

一括払いにより5%オフになるため、お得です。



アシスタントの変更対応等は可能ですか?

原則受け付けておりません

しかし、何か不都合な点があればカスタマーサービスへ連絡すれば対応は可能です。


担当チームが変わったりしますか?

クライアントと業務理解を深めるため、原則同じチームで動きます。


オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』の料金システム

美人秘書

上の条件も加味して料金表にまとめてみますと、こんな感じです!
プラン名称料金稼働時間実質時給時間延長の場合の時給繰越・前借
SHORT月額120,000円30時間/月4,000円/時4,800円/時手数料500円/時
BASIC月額108,000円30時間/月3,600円/時4,320円/時
LONG月額96,000円30時間/月3,200円/時3,840円/時
カスタムプラン全て業務内容によって相談

※全て税別表示です。

『キャスタービズ』の申し込みから利用開始までの流れをわかりやすく解説

STEP.1
まずはお問い合わせフォームから問い合わせ
まずはここから(https://cast-er.com/) 問い合わせしましょう。 この際に無料トライアルの希望を言うことも可能です。

STEP.2
秘密保持契約の終結
お互いに気持ちよく業務をするためにも必要です。
STEP.3
業務カウンセリング・フロー提案
ここでは、詳細に業務のカウンセリングを行い、それに適した業務フローの提案を受けます。
STEP.4
契約・業務環境の準備
契約後、業務に必要な環境を整えていきます。
STEP.5
サービス開始!
ついにサービス開始です!問い合わせからサービスの開始まではおよそ1ヵ月程度。上手に活用してコア業務に集中しましょう!

『キャスタービズ』をおすすめする人

こんな人におすすめ
  • 高い業務クオリティと迅速な対応を求めている人
  • 予算はある程度確保でき、かつ派遣社員を雇うよりもコストを抑えたい人

業界でも導入企業数トップクラスのキャスタービズはオンライン秘書サービスでは最大手といっても過言ではありません。

信頼に関しては一番といってもいいですね。

少し料金は高いですが、気にならないと言う人は頼んでもいいかもしれません。

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