オンラインアシスタント『BizWorkers』の評判と口コミ・メリット・デメリットまとめ！

オンライン秘書サービス、『BizWorkers』をご存知でしょうか。

専任ディレクターをコミュニケーション窓口に置くオフィス業務の代行サービスですね。

今回は

オンラインアシスタントの『BizWorkers』って最近よく聞くけど、実際どうなの？

『BizWorkers』って、サービスの質は大丈夫なの？

そんな疑問にお答えするべく、詳しくまとめました！

 オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』とは？

『BizWorkers』とは、合同会社KOSKeeが提供しているオンライン秘書サービスです。

幅広い業務内容が可能で料金も安いので、継続的にオンラインアシスタントを利用したい時には是非活用したいサービスです。

『BizWorkers』で依頼できる業務内容

『BizWorkers』で依頼できる業務内容は以下の通り。

このように幅広く業務対応してくれます。

細かい業務には未対応ですが、自社運営に必要なことは網羅してある印象ですね！

 他と違う『BizWorkers』の特徴まとめ

といったところ。詳しく解説していきます！

チーム制を採用している

『BizWorkers』はチーム制を採用。

とはいえ、自社でチーム全員とやり取りしなくても大丈夫。

ディレクターへの連絡のみで、内容をチーム内に共有してくれるので、余計な手間がかかりません。

また、連絡はチャットツールの利用ができます。

「chatwork」や「slack」など、すでに自社で導入している場合は新しいツールを覚えるといった負担もないでしょう。

データベース管理を徹底している

『BizWorkers』では、自社から預かったデータを適切に管理しています。

預かった資料やデータベースは、「Kintone」で管理。

「Kintone」はサイボウズが提供しているシステムで、多くの企業が導入しているツールです。

実績あるツールを使い、適切管理と運用をしています。

 オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』を使うメリット

『BizWorkers』を使うメリットは･･･

といった点です。
ひとつずつ詳しく解説していきますね。

固定費を変動費にできる

一般的な秘書を採用すると閑散期であっても固定の賃金が発生します。

しかし、『BizWorkers』は、プランの変更が可能なので、繁忙期・閑散期の業務量に合わせて調整が可能。

繁忙期に人手不足になったり、閑散期に持て余したりといったことがなくなります。

売上の変動がある季節商材を扱う会社にはぴったりです。

複数スキル対応ができる

『BizWorkers』は、チームを組んで業務に対応するので必要なスキルの使い分けが可能。

専門スキルは1人の採用では限られてしまうことが多いもの。

しかし、『BizWorkers』では各分野の専門スキルを持つ人材の確保が簡単に実現します。

自社のライフワークバランスの充実ができる

面倒な事務作業や雑務・報告作業にかかっている残業代を月額費用にできます。

業務のアウトソース化によって、自社社員の負担軽減が可能。

また、ノンコア業務に注力なくてもいいため、コア業務の生産性が向上できるようになります。

オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』を使うデメリット

『ホームオフィス』を使うデメリットは･･･

といった点です。
ここでも、ひとつずつ詳しく解説していきます。

対応時間が限られている

『BizWorkers』の基本営業時間は平日9時～18時です。

平日時間外は18時～22時で、別途時間単価1.25倍での対応です。

また、土日祝は休日となっているので、別途時間単価1.5倍での算出。

休日の時間外対応は1.75倍となり、自社の運営状況によっては高くなってしまうかもしれませんね。

加えて、休日はタスク依頼や打合せ対応を行っておらず、基本営業時間内での対応です。

作業時間の繰り越しができない

『BizWorkers』は月当たりの作業時間が設定されています。

しかし、実際に依頼した時間が少なかった場合でも、その分の繰り越しはできません。

返金も特になく、業務量に対してプランの変更が必要です。

実際に稼働時間を余らせている企業があるのか筆者の気になったので確認してみたのですが、やはりそういった企業もいるそう。

オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』の口コミ

現在、『BizWorkers』の口コミはないようです。
参考として、他サービス『HELP　YOU』だとこんな口コミが見つかっています！

社内で足りないリソースや現状として必要なスキルセットが数十万円の投資で担保できるというのを考えると、私は安いと思います。今のようにフルタイムでは人を雇う余裕がない、私たちのようなスタートアップの企業には使いやすい。

「HELP　YOU」はディレクターが質問をまとめてくれたり、担当者に新しい業務の説明までしてくれたりするのですごく楽ですし、そこにかけていた時間を他の作業に使えるようになりましたね。

バックオフィス業務に関しては、社員１人の立ち上げ期は、自分ですべてをまかなえても、10人以上になると社内に専任が必要になる感覚だと思うんです。そうすると、「HELP YOU」は社員2～10人ぐらいの企業に最適のサービスだと思います。

引用　https://help-you.me/blog/interview-ruffnote

『BizWorkers』も『HELP YOU』と同じチーム制を採用しているので、同じような効果が期待できますね！

オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』に対するQ&A

アシスタントはどんな人がいますか？

20~40代の女性が中心です。 結婚や出産・介護などの理由でスキルがあるのに働くことが難しいという方をが多く在籍しています。

アシスタントやチーム編成の指定はできますか？

依頼内容に合わせてアシスタントのスキルをもとに、ディレクターがチームを決定しているので、アシスタントやチーム編成の指定はお断りしています。

どうやって依頼すればいいですか？

スムーズに進めるために、業務フローや作業マニュアルの共有があれば助かります。
業務フローや作業マニュアルがない場合は、各種マニュアル作成も可能です。
口頭での情報をもとにBWでマニュアル化します。

オフラインの作業は依頼できますか？

ご相談ください。
レシートの整理や名刺のデータ化・スキャン・郵送代行などの一部オフライン作業の対応事例がございます。

引き継ぎの方法は？

正確な引継ぎのためにも、チャットツールでのオンラインビデオ会議にて行います。

オンラインアシスタントサービス『BizWorkers』の料金システム

また、契約から6か月間は全プラン共通時間単価1,500円相当で利用可能です。

解約の際は、1か月前の連絡が必要で、連絡日の翌月末日が最短の解約日となります。

また、1ヶ月のみ利用の場合は契約時に伝えておく必要があります。
支払いは月毎の前払いです。

さらに、経理らくらくプランとして記帳の代行専用のプランもあります。

『BizWorkers』の申し込みから利用開始までの流れをわかりやすく解説

『BizWorkers』をおすすめする人

『BizWorkers』はこんな人におすすめなオンラインアシスタントサービスです。

自社の業務量に応じて、プラン変更が簡単にできる特徴を持つ『BizWorkers』。

依頼できる業務内容が幅広くあるので、自社の秘書チームとして活用できますね。

導入までの期間も3日程度と早いので、急に業務量が増えた場合でも対応できるのは魅力です。

値段の安さも業界トップクラスなので、是非試してみたいサービスですね！